Politique de Retours EMPR

Chez EMPR, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous facilitons chaque étape de votre demande de remboursement.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur carton d'origine avec toutes les étiquettes attachées et insérez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.